Soporte y contacto
Cómo podemos ayudarte
¿Necesitas ayuda con la app de Hidalgo Junior? Estamos aquí para ayudarte.
Si tienes problemas con el acceso, reservas, cancelaciones o cualquier incidencia técnica, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales.
Contacto
Correo electrónico de soporte:
Teléfono:
Dirección:
Hidalgo Junior
Calle Calderón de la Barca 6. Sant Pere de Ribes 08810 (Barcelona) ESP
Horario de atención
Martes a viernes
09:00–13:00 y 16:00–20:00
Sábado
09:00–14:00
¿En qué podemos ayudarte?
Podemos ayudarte con incidencias relacionadas con:
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Problemas para iniciar sesión
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Acceso con Apple
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Acceso con Google
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Problemas con autenticación biométrica (Face ID / Touch ID)
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Errores al reservar una cita
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Cancelación o modificación de reservas
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Problemas con notificaciones
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Dudas sobre servicios disponibles
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Incidencias técnicas generales de la aplicación
Preguntas frecuentes
No puedo iniciar sesión
Verifica que estás utilizando el método correcto de acceso (email, Apple o Google). Si el problema persiste, contáctanos.
No puedo reservar una cita
Comprueba que hay disponibilidad para la fecha seleccionada y que tu conexión a internet funciona correctamente.
No puedo cancelar una reserva
Las cancelaciones están sujetas a la política de cancelación configurada por el negocio. Si necesitas ayuda, contacta con soporte.
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¿Para qué se solicita acceso al calendario?
El acceso al calendario es completamente opcional y solo se utiliza para permitir que añadas tus citas al calendario de tu dispositivo y evitar duplicidades.
¿Para qué se utiliza Face ID / Touch ID?
La autenticación biométrica se utiliza únicamente para facilitar el acceso seguro a tu cuenta desde tu propio dispositivo.
Información legal
Información técnica
Aplicación: Hidalgo Junior
Plataformas compatibles: iOS y Android
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